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※一般商品のお届けについて掲載しています。
■ お届けサービスエリア ■
◆ サービスエリアは全国です。
  (ただし、沖縄・離島は対象外とさせていただいております)
◆ ご注文の商品はご登録の住所にお届けいたします。 
  ※ご登録の住所以外へのお届けをご希望の場合は、ご注文時に「ご注文画面」でご指定ください。
  ※ご登録の住所以外へのお届けは、インターネット注文時のみ可能です。
  ※運送事情不良等により、記載日時にお届けできない場合がございます。
■ 当日配送エリアのお客様の場合 ■
◆ 午前11時までにご注文いただきますと下記の当日配送エリアに限り、ご注文当日にお届けいたします。
(日・祝日・年末年始のご注文を除く) ※土曜日、日曜日、祝日の配送をご希望のお客様は、ご注文の際にお届け日をご指定下さい。
北海道 札幌市
東京都 東京23区内、西東京市、武蔵野市、調布市、三鷹市、狛江市
神奈川県 横浜市、川崎市
千葉県 千葉市、船橋市、市川市、習志野市、浦安市、鎌ヶ谷市、松戸市、流山市、柏市
埼玉県 さいたま市、川口市、川越市、戸田市、蕨市、草加市、越谷市、三郷市、八潮市、朝霞市、和光市、新座市、志木市、富士見市、ふじみ野市、入間郡三芳町
愛知県 名古屋市、春日井市、小牧市、一宮市、犬山市、岩倉市、瀬戸市、尾張旭市、清須市、北名古屋市、西春日井郡、津島市、稲沢市、江南市、東海市、丹羽郡、あま市、大治町
京都府 京都市南区、伏見区、東山区、山科区、北区、上京区、中京区、下京区、西京区、向日市、長岡京市、八幡市、久御山町
大阪府 大阪市、豊中市、吹田市、摂津市、茨木市、高槻市、箕面市、池田市、枚方市、寝屋川市、守口市、門真市、四条畷市、大東市、東大阪市、八尾市、柏原市、松原市、藤井寺市、堺市、高石市、泉大津市、羽曳野市、河内長野市、大阪狭山市、和泉市、泉北郡
兵庫県 神戸市、芦屋市、西宮市、尼崎市、伊丹市、宝塚市、明石市
福岡県 福岡市、北九州市、久留米市、古賀市、宗像市※、春日市、小郡市、糟屋郡、太宰府市、大野城市、筑紫野市、直方市、飯塚市、福津市、中間市、行橋市、糸島市、柳川市、筑紫郡
※大島は離島のため除く
佐賀県 佐賀市、鳥栖市
※上記以外の地域は翌日配送となります。

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■ 翌日配送エリアのお客様の場合 ■
◆ 午後6時までにご注文いただきますと翌日のお届けとなります。
   (日・祝日・年末年始のご注文を除く)
   ※土曜日、日曜日、祝日の配送をご希望のお客様は、ご注文の際にお届け日をご指定下さい。

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※ご注文日が日曜・祝日、および平日の午後6時以降のご注文の場合は翌営業日の注文受付となり、お届けはその翌日となります。
※お届け予定日が祝日にあたる場合、祝日をお届け指定日にされていないと、翌営業日のお届けとなります。
※ 木曜日の午後6時以降および金曜日のご注文(金曜日発送)で土曜・日曜の配送指定をされていない場合、お届けは翌月曜日となります。さらに月曜日が祝日で祝日指定をされてない場合は、火曜日のお届けとなります。

■ 配送料について ■
◆ 1回のご注文金額が1,000円以上(税込)の場合、配送料は無料となります。1,000円未満(税込)の場合は、別途配送料として300円(税抜)+消費税をご負担いただきます。
インターネットでご注文いただいた場合、「お届け予定日を揃える」ことで、
ご注文金額を合算することができます。配送料は、合算したご注文金額で計算いたします。
※組立てサービス付き家具、かうねっと工房、一部商品を除く
◆ ご注文金額の合算について
 ・ご注文金額の合算が可能なケース
  「一般商品」と「お取り寄せ品」をインターネット経由にて、お届け日をそろえて注文する場合、
  ご注文金額の合算が可能です。
 ・ご注文金額の合算とならないケース
  【「一般商品」「お取り寄せ品」】 と【その他のサービス(「組立てサービス付き家具」
  「かうねっと工房」等)】のご注文は、同時にご注文頂きましても、それぞれ別便でのお届けと
  なりますので、ご注文金額の合算をいたしません。
  したがいまして、各商品(サービス)毎のご注文が1,000円未満(税込)の場合は、
  それぞれのご注文に対し配送料300円(税抜)+消費税をご負担いただきます。
◆ インターネット注文時のご注意
インターネットで数回に分けてご発注いただきますと、別々のご注文と見なされ、それぞれのご注文金額に応じて配送料がかかります。 ご注文の際は、発注する商品をすべてカートに入れた後、「ご注文手続きへ」ボタンを押して「ご注文画面」に進んでください。
◆「一般商品」「組立てサービス付き家具」「かうねっと工房」「リターン方式リサイクルトナー」「高島屋のし掛けサービス」「のし掛け・包装サービス」「お取り寄せサービス」「カウネットフラワーギフト」「大型家電・大型OA機器」「カウネットオフィスプランニングサービス」のご注文は、それぞれ別便でのお届けとなります。 各商品が1,000円未満(税込)の場合は、それぞれのご注文に対し送料300円(税抜)+消費税をご負担いただきます。
■ お届け日時について ■
◆ お届けエリアにより、ご注文当日よりお届けが可能です。また、土曜、日曜、祝日のお届けも可能です。(無料)
◆ 希望日のお届けを承ります。 

一般商品については、日曜、祝日の指定お届けが可能です。(年末年始を除く)
ご注文時に「お届け日時入力画面」でお届け希望日を入力してください。
なお希望日は、ご注文日を含めて20日以内とさせていただきます。
納品予定日が21日以上の商品については、指定日お届けサービスをご利用いただけません。
また、ご指定日にお届けできない場合(※)もございますのであらかじめご了承ください。
 ※日曜・祝日・年末年始にご注文の場合、最寄の物流センターの在庫が注文時に品切れの場合、
 通常お届け日より前に納期を指定された場合、ご注文内容に不備がある場合、
 大口のご注文の場合、高額商品の注文などお支払い方法について相談の時間が必要と
 担当販売店が判断した場合、悪天候や災害・事故などによる運送事情不良の場合、
 お中元/お歳暮時期・お盆休みなど。
 ※お客様がカウネットをご利用できる1ヶ月間(締め日期間内)の商品代金の累計限度額
 (販売限度額)を、お客様の担当販売店が設定させていただきます。この販売限度額には、
 商品代金のほか、少額受注配送料が含まれます。お客様からのご注文金額が販売限度額を
 超過する場合には、担当販売店の判断により、代金引換によるお届けをお願いする場合や
 ご注文をお断りする場合、もしくは所定のお届け日・時間までに商品をお届けできない
 場合があります。
◆ 希望時間帯のお届けを承ります。※インターネットでのご注文時のみ、ご利用できます。(有料)
上記配送料とは別に、時間帯指定料(午前10時まで:324円(税込)、それ以外の時間帯:258円(税込))をご負担いただきます。
・ご指定時間帯にお届けできない場合(※1)もございますので予めご了承ください。
・発注日当日の配達、大型商品(※2)のご注文ではご利用いただけません。
次の時間帯より選択することができます。
時間帯指定料
324円(税込)
「午前10時まで」
時間帯指定料
258円(税込)
「午前(8〜12時ころ)、14〜16時、16〜18時、
18〜20時、19〜21時」
ご指定の時間帯を前後してお届けする場合がございます。以下事情ご理解の上、ご指定ください。希望時間帯を選択された場合には、原則ヤマト運輸もしくは、佐川急便での配送となりますが、悪天候や災害、事故などによる運送事情不良時、お中元/お歳暮時期、お盆休み、年末年始にはご指定時にお届けできない場合があります。
●エリア別最短お届け日時(平日の18時までのご注文に対して)
1.翌日10時までのお届け指定可能 ・・・ 青森、秋田、他山間部等一部エリアを除く全国
2.翌日午前からのお届け指定可能
・・・ 青森、秋田以外の全国
3.翌日14時からのお届け指定可能
・・・ 青森、秋田
●以下地域では10時までのご指定を承ることができません。
北海道 石狩市厚田区・浜益区、釧路市音別町、士別市朝日町、名寄市、阿寒郡、足寄郡、厚岸郡、網走郡、有珠郡、雨竜郡、枝幸郡、河東郡、樺戸郡、上川郡、川上郡、久遠郡、標津郡、島牧郡、斜里郡、白老郡、白糠郡、寿都郡、瀬棚郡、宗谷郡、天塩郡、十勝郡、苫前郡、中川郡、野付郡、広尾郡、古宇郡、幌泉郡、増毛郡、目梨郡、紋別郡、留萌郡、石狩郡当別町弁華別・青山・新篠津村、空知郡上砂川町・上富良野町・中富良野町・南富良野町、勇払郡占冠村、むかわ町穂別
岩手県 久慈市、八幡平市、気仙郡、下閉伊郡、九戸郡、二戸郡
新潟県 村上市(旧岩船郡部)、岩船郡
京都府 京都市右京区京北地区、南丹市美山町
奈良県 五條市西吉野町・大塔町、吉野郡村域
広島県 山県郡
愛媛県 今治市関前、越智郡
長崎県 北松浦郡
熊本県 天草市河浦町・二浦町・天草町大江向・深海町・魚貫町・牛深町・久玉町・御所浦町、上天草市龍ヶ岳町
宮崎県 延岡市北川町・北方町・北浦町
■ お届け先の変更について ■
◆ インターネット上でもお客様のご登録情報を変更することが可能です。
登録内容のご変更は24時間受け付けています。
22時までにご変更手続きをしていただきますと翌日の朝に変更内容が反映されます。
(ただし、日曜日・祝日の場合は、翌々日の朝になります)
◆ その他の項目については、「お客様データ変更連絡用紙」に必要事項をご記入のうえ、FAXにてご連絡ください。
◆ FAXでは変更と同時に新規のご注文をいただくことも可能ですが、手続きの都合上、商品のお届けはプラス1営業日となります。
※「お客様データ変更連絡用紙」とご注文を同時期に別々にいただいた場合、変更後の内容により商品をお届けできない場合がございますのでご注意ください。
■ お届けについてのご注意 ■
◆ リターン方式リサイクルトナー、高島屋のし掛けサービス、お取り寄せサービスのご注文はFAXで承ります。お届けについてはカタログをご覧ください。
◆ かうねっと工房のご注文については、サービスによってお届け日が異なりますので、カタログをご覧ください。
◆ お客様がカウネットをご利用できる累計限度額(販売限度額)を、弊社にて設定させていただきます。この販売限度額には、商品代金のほか、小額受注配送料が含まれます。お客様からのご注文金額が販売限度額を超過する場合・初回のご購入・内容等によって、弊社が必要と認めた場合、ご入金後もしくは代金引換による商品出荷となる場合やご注文をお断りする場合、もしくは所定のお届け日・時間までに商品をお届けできない場合があります。